5 febbraio 2003

Gentile Rivenditore

attenzione

Oggetto: Avviso di ritiro per motivi di sicurezza

American Power Conversion Corporation (APC) ha deciso il ritiro di 80.960 unità del prodotto Uninterruptible Power Supply (UPS - gruppo di continuità) assemblate tra novembre 2000 e dicembre 2002. I dati nei nostri archivi mostrano che avete acquistato una o più di queste unità.

PROBLEMA: esiste il rischio di surriscaldamento e incendio causati dal guasto di un componente interno.

PRODOTTI: Gli unici modelli soggetti al ritiro sono il Back-UPS CS 350 (BK350-IT/BK250EI) e il Back-UPS CS 500 (BK500-IT/BK500EI), rientrano nell'operazione solo le unita' i cui numeri di serie hanno i primi sei caratteri compresi nei numeri di serie sotto riportati. Il modello del prodotto e' indicato nella parte frontale dell'unita' e il numero di serie e' situato sul fondo dell'apparato. Le unita' il cui numero di serie termina per "R" NON sono coinvolte nell'operazione di ritiro.

TARGHETTA APPOSTA ALLA PARTE INFERIORE DELL’UNITÀ
N. di modello affetto:
• modello Back-UPS CS 350 (sia nella versione da 120 volt, sia in quella da 230 volt)
• modello Back-UPS CS 500 (sia nella versione da 120 volt, sia in quella da 230 volt)

Sono soggette a ritiro solo le unità i cui primi sei caratteri del numero di serie sono compresi nei seguenti intervalli.

Da AB0048 a AB0251

Da BB0104 a BB0251

Da JB0125 a JB0251

Nessuna delle unita' che recano una "R" alla fine del numero di serie rientra nell'operazione di ritiro.

RACCOMANDAZIONI DA FORNIRE ALL'UTENTE: interrompere immediatamente l'utilizzo dell’UPS, spegnendo tutti gli apparecchi ad esso collegati, disattivando l’UPS e infine scollegandolo dalla presa di corrente.

Per richiedere la sostituzione GRATUITA dell'unità difettosa, accedere al sito web APC, all’indirizzo www.apc.com/rely e seguire le procedure indicate. Di seguito viene riportata la dicitura apposta sulla parte inferiore del prodotto, al fine di identificare l'unità difettosa.

APC si scusa per i disagi causati da questo ritiro.

Distinti saluti.

American Power Conversion

Via F.lli Cernuschi 22

23807 Merate (LC)

Aaron Davis
Vicepresidente Vendite e Marketing